Política de Privacidad

1. Introducción

Piloto Gris S.A.S. ("Piloto Gris", "nosotros") se compromete a proteger la información personal de quienes utilizan nuestros servicios de consultoría en selección de equipos de video. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y cómo los protegemos.

Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y a cualquier interacción directa con nuestro equipo. Al usar el sitio o al contratar nuestros servicios, aceptás los términos de esta política.

Para consultas sobre privacidad: [email protected]

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre tu proyecto de video (descripción, tipo de rodaje, presupuesto)
• Mensajes y comunicaciones intercambiadas durante el proceso de consultoría

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos del navegador al visitar el sitio
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies de analítica, si las aceptás)
• Dispositivo y sistema operativo

2.3 Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando procesamos datos para prestar el servicio de consultoría contratado.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de seguimiento o uso de cookies opcionales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.

2.4 Período de retención

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, por un período máximo de tres (3) años, salvo que la ley colombiana exija un plazo distinto.

3. Uso de los datos

Usamos tu información personal para:

• Responder a tu consulta y prestar el servicio solicitado
• Coordinar sesiones de trabajo y entregar los documentos comprometidos
• Enviarte información sobre el avance de tu proceso de consultoría
• Mejorar la calidad de nuestros servicios a partir del análisis de interacciones
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias colombianas

3.1 Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico) bajo contratos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija

3.2 Comunicaciones de seguimiento

Si diste tu consentimiento al completar el formulario, podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. Podés cancelar en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Medidas de protección

• Las comunicaciones con el sitio viajan cifradas mediante HTTPS
• El acceso a los datos internos está restringido al equipo de Piloto Gris
• Los archivos de proyecto se almacenan en servidores con acceso controlado
• En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales de analítica. Podés gestionar tus preferencias desde el modal de cookies que aparece en la primera visita o consultando nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos basado en él
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considerás que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y una descripción de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos operan fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que el tratamiento cumpla con niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana.

8. Enlances a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Piloto Gris no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de compartir información.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si creés que recibimos datos de un menor, contactanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos mediante un aviso en el sitio web con al menos 10 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia. El uso continuado del sitio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Piloto Gris S.A.S.
Dirección: Carrera 15 #88-64, Oficina 507, Bogotá D.C., Colombia
Correo de privacidad: [email protected]

Autoridad de supervisión (Colombia): Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co